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富力物业:夯实品质跨越发展,蝉联物业百强企业

4月22日,2021中国物业服务百强企业研究成果发布,富力物业服务集团凭借优秀的业绩表现、规模增长、高品质服务及品牌影响力等,获得“2021中国物业服务百强企业TOP11”、“2021中国物业服务百强满意度领先企业TOP8”、“2021中国商业物业管理优秀企业”、“2021中国特色物业服务领先企业——社区增值服务”殊荣。

由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组共同主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。在本次研究成果发布会中,富力物业服务集团荣获“2021中国物业服务百强企业TOP11”等四项大奖,综合实力再上新台阶。

跨越发展:夯实基础、筑品质

2021年是富力物业的跨越发展年,企业落实每一个工作细节,依托前瞻的战略和高效的团队,以品质提升和客户满意“双轮驱动”发展为引领,不断扩张多元化的服务版图。

2021年,富力物业完善《物业管理基础标准3.0》,编写《品质标准白皮书1.0》,提高物业服务品质化、标准化,从而促进社区现场服务品质的提升。

连续数年开展的四季行动、富力暖蓝、安全3+1、百日新行动等品质重点专项工作,有效提升了社区的安全感和舒适感;幸福管家体系升级让业主的生活更具幸福感;客户服务体验官、客户沟通会的持续开展,让业主有效表达诉求、参与社区共建;夏日童乐荟、友邻文化节等大型社区活动,在邻里间搭建沟通的桥梁,助力打造儿童友好型、长者关怀型社区。

在提升物业服务品质的同时,富力物业用科技赋能资产管理,在社区实现智慧社区生态圈多元化、智能化、个性化,对物业管理进行数字化升级,打造全场景智慧生活。2021年,幸福管家企微号的全面启用,为业主的日常生活带来更多便捷。

围绕多元发展战略,拓宽业务与服务边界

富力物业旗下“富邻发展”依托庞大的社区资源和品牌号召力,发挥资源整合优势,融合家政、社区空间和媒体、资管、旅度、机电工程、美居、会所、社区优选等八大服务内容,全方位满足用户从居家生活到商务往来的各项需求,充分盘活社区商业资源,在房地产后市场中赢得先机,为业主带来更具幸福感的生活体验。

2020年,富力物业发布商服子品牌“富物商办”,集15年商业写字楼宇管理经验,形成完善的不动产运营管理及高端商业物业服务模式。在传统物业管理服务基础上,富物商办开发了以资产服务、企业办公服务、楼宇设施维护及特定的增值服务等商办服务满足客户需求。

富力物业方面表示,未来将坚持让有温度的物业服务走出去,对外积极承接多种业态项目的物业服务,并通过多元化发展扬帆驶向更广阔的商业蓝海,与更多客户共创美好,共筑友邻幸福家。

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